Tôi vẫn thường nhận câu hỏi quen thuộc “sự khác biệt của Inbound vs Outbound là gì?“.

Sự khác biệt giữa các khái niệm Inbound vs Outbound marketing cũng giống như sự khác biệt giữa 2 triết lý sống vậy.

Tuy nhiên, có phải Inbound hay Outbound là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch tiếp thị – Marketing?

Bài viết này là câu trả lời cho bạn.

Đầu tiên ta cùng tìm hiểu sự khác nhau giữa 2 thuật ngữ Inbound và Outbound marketing là gì?

Sự khác nhau giữa Inbound và Outbound marketing là gì?

Outbound Marketing nói về cách khách hàng mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn.

Nó xem mọi đối tượng là một khách hàng tiềm năng cần được thuyết phục sử dụng sản phẩm của bạn chỉ cần truyền đúng thông điệp.

Tuy nhiên Inbound lại tập trung vào việc các công ty, doanh nghiệp đem lại lợi ích cho khách hàng.

Nó giả định khách hàng tiềm năng của bạn thông minh và tự biết thứ mà họ đang tìm kiếm.

Do đó, Inbound Marketing tìm cách kết nối giữa bạn và đối tượng bằng cách cung cấp content mà họ đang cần tìm.

Đương nhiên, hầu hết mọi người đều thích phương pháp Inbound Marketing.

Thay vì muốn thu hút sự chú ý và tự tạo ra nhu cầu như Outbound Marketing, Inbound Marketing tìm cách thừa nhận nhu cầu và mối quan tâm đã có sẵn của khách hàng.

Và thay vì truyền thông điệp cho hàng loạt đối tượng, Inbound Marketing thu hút nhóm đối tượng cụ thể đang tìm kiếm thông tin.

Mục tiêu của Inbound Marketing là cung cấp content phù hợp cho những ai có nhu cầu và quan tâm thực sự.

Bạn chỉ cần tạo dựng nội dung đa dạng cho “tài sản” Marketing online và đợi khách hàng quan tâm tìm đến.

“Tài sản” này gồm các bài blog, website, quảng cáo có trả phí được tối ưu về lượt tìm kiếm trên internet, hiện diện trên mạng xã hội, app di động, …

Cả hai phương pháp Inbound và Outbound marketing đều có ưu nhược điểm riêng: Inbound mang đến cho bạn khách hàng trong khi outbound mang doanh nghiệp của bạn đến với họ.