Chắc hẳn câu nói này không hề lạ lẫm với bạn phải không?

Tuy nhiên, thật ngạc nhiên khi ông có thể tiên đoán được Content sẽ điều hướng Internet trong những năm tới.

Cách thức cung cấp quyền truy cập thông tin và mô hình lợi nhuận của doanh nghiệp cung cấp thông tin là 2 vấn đề quan trọng nhất của Internet.

Điều này cũng đúng với Marketing Inbound: Giai đoạn bắt đầu và kết thúc đều có sự liên quan giữa content marketing và inbound marketing.

Lí thuyết là vậy nhưng thực tế thì như thế nào?

Đó chỉ là tối ưu chiến dịch content để thu hút khách hàng, đem doanh nghiệp đến gần hơn với lead.

Vậy làm sao để triển khai quy trình inbound marketing nhanh chóng và hiệu quả?

Bài viết này cũng sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn 5 bước trong quy trình triển khai inbound marketing đơn giản nhất.

Sẵn sàng chưa nào?

7 Phương pháp tối ưu chiến dịch content trong Inbound Marketing

Là một marketer về inbound, bạn phải có chiến lược content trong inbound marketing cụ thể về:

• Loại content
• Đối tượng mục tiêu
• Loại content kích thích độc giả cung cấp thông tin
• Content hướng người dùng đi theo hành trình mua hàng

Bạn không chỉ tự tạo content mà còn cần có chiến lược để content liên tục xuất hiện trước mắt người dùng như thói quen:

#1. SEO:

Đây có lẽ là phần quan trọng nhất trong mô hình inbound marketing sau khi đã tạo dựng content xong. Có đến 61% marketer cho rằng tối ưu SEO theo chính thống là ưu tiên hàng đầu.

#2. Marketing trên mạng xã hội:

Là một cách tuyệt vời để xây dựng độ uy tín, đạt được thành công lớn với một bài post thông thường và nghe phản hồi từ họ.

#3. Email Marketing:

Rất hữu ích đối với từng phân khúc khách hàng cụ thể và để tương tác lại với các lead cũ. (nếu khách hàng đã đăng ký)

#4. PPC (Pay-per-click) Trả tiền cho mỗi click:

Đây không phải một lựa chọn tồi bổ sung cho 3 phương pháp trên. Bởi vì inbound marketing cần thời gian để “nuôi dưỡng” trong khi quảng cáo PPC có thể thu hút sự chú ý và quan tâm của người dùng trong khi chờ đợi inbound marketing.

#5. Tạo lead:

Sử dụng chiến lược: Landing page, CTA, form biểu mẫu, … để lấy thông tin liên hệ của người dùng. Đây là một dấu hiệu cụ thể chứng tỏ người dùng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

#6. Nuôi dưỡng Lead:

Tạo mối quan hệ thân thiết với các khách hàng trong từng giai đoạn của hành trình mua hàng, bằng cách cung cấp cho họ content dạng thông tin chất lượng cao, nhằm tạo dựng niềm tin và nhận thức về thương hiệu cho khách hàng.

#7. Tự động hóa Marketing:

Là yếu tố cần thiết nếu bạn muốn triển khai inbound marketing quy mô lớn. Phần mềm marketing tự động có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và sức lực, cá nhân hóa chiến dịch email.

Chi tiết 5 Bước triển khai Inbound Marketing điển hình

Đây không phải là một phạm trù hoàn toàn mới trong lĩnh vực marketing. Chiến dịch inbound marketing đơn giản để thu hút lead hoặc khách hàng quan tâm đến chủ đề hay một nhu cầu cụ thể nào đó.

Hệ thống vận hành chiến dịch marketing có tầm ảnh hưởng:

Tuy nhiên, quy trình triển khai inbound marketing này không hề đơn giản để thực hiện.

Bởi vì chiến dịch inbound marketing cần có tầm nhìn xa và sự phối hợp của nhiều bộ phận triển khai cùng lúc.

Nếu bạn đang tự dò dẫm làm một mình, chắc chắn kết quả chiến dịch inbound marketing của bạn sẽ không như mong đợi.

Vì vậy, nếu bạn mới chỉ thực hiện quy trình triển khai inbound marketing lần đầu, hãy theo dõi quy trình 5 bước đơn giản này để triển khai inbound marketing hiệu quả trong lần tới.

Bước 1: Quyết định kết hợp các offer (ưu đãi) của bạn

Chiến dịch Inbound marketing chủ yếu tập trung tạo ra sự kết hợp các offer phù hợp.

Bạn có thể tạo ra một số mẫu content có giá trị để thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi.

Nếu đây là chiến dịch triển khai inbound marketing đầu tiên của bạn, tôi khuyên bạn nên có 4-5 offer khác nhau với hình thức đa dạng.

Lưu ý: Bạn có thể thể mở rộng thêm offer nếu cần thiết.

Ví dụ, năm 2012 HubSpot công bố 1 công cụ email doanh nghiệp mới nhằm nâng cao nhận thức về cách xây dựng chiến lược email phù hợp để cung cấp thêm giá trị cho người nhận.

Họ tạo cơ hội cho người dùng thử nghiệm công cụ mới và đưa ra nhận xét về công cụ này.

Nhờ đó, HubSpot kết hợp các offer lại để phản ánh 2 mục đích này.

Một số offer ở đầu kênh mua hàng hơn. Điều này có nghĩa là các offer này thiên về giáo dục hơn, bàn về chiến lược email marketing.

Một số offer khác ở giữa kênh – phù hợp với đối tượng quan tâm nghiên cứu về phần mềm email marketing.

Dưới đây là một số offer họ chọn đưa vào chiến dịch email marketing của mình để đạt được sự cân bằng:

• Tài liệu thông tin chính xác về email marketing

• Hướng dẫn cơ bản về email marketing

• Buổi webinar về ngành email marketing

• Bảng đánh giá chiến dịch email marketing miễn phí.

• Hàng loạt các buổi webinar cung cấp kiến thức cơ bản về các công cụ email mới.

Mỗi một offer (ưu đãi) đều cung cấp một giá trị cụ thể, nhưng được kết hợp bởi một chủ đề thống nhất – tạo ra chiến lược email marketing hữu ích và giúp bạn nhanh chóng đạt mục tiêu dự án email marketing.

Như một phần của chiến dịch triển khai inbound marketing, tất cả các offer đều nên thực hiện như vậy. Và tất nhiên mỗi offer nên có 1 landing page riêng để bạn có thể theo dõi tỉ lệ chuyển đổi của nó theo thời gian.

Đo lường bằng: Số lượt download, đăng ký, khách hàng mới, số lượng khách hàng do offer thu hút thêm.

Bước 2: Lên lịch trình và mục tiêu cụ thể.

Tuy nhiên, bạn nên tìm kiếm cách kết hợp các offer để phát triển thêm tầm ảnh hưởng. Bởi vì khi quy trình triển khai inbound marketing diễn ra quá lâu dễ khiến chủ đề chung bị xao nhãng.

Một chủ đề phức tạp hơn sẽ tốn thời gian lâu hơn một chiến dịch thông thường.

Theo quy tắc cơ bản, quy trình thực hiện inbound marketing thường diễn ra tầm 30 – 90 ngày kể cả khi tăng thêm offer.

Nếu bạn đã có điểm chuẩn riêng, thì rất dễ để đặt mục tiêu.

Khi bạn kết hợp các offer, hãy cố gắng lấy các offer đơn giản trong chiến dịch marketing trước đem so sánh với nhau.

Ví dụ trong bài hướng dẫn email marketing cơ bản, HubSpot xem có bao nhiêu lead đến từ bài hướng dẫn cơ bản về email marketing và bao nhiêu lead đến từ các cuốn ebook khác với chủ đề tương tự.

Họ dùng các số liệu đó để đặt điểm chuẩn cho chiến dịch triển khai inbound marketing của họ.

Bằng cách thêm lead, nội dung gửi và khách hàng trong chiến dịch trước, HubSpot tạo ra một khung đo lường cho cả chiến dịch inbound marketing.

Ngoài các chỉ số liên quan trực tiếp đến các offer (ví dụ: số lượt download, đăng ký, …), bạn cũng muốn nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Trong trường hợp của HubSpot, chính là nâng cao nhận thức về phần mềm email mới.

Do vậy, họ lên kế hoạch để đo lường số lượt nhắc đến phần mềm trên mạng xã hội và các content ở bên ngoài (không phải HubSpot) viết về phần mềm.

Đo lường bằng: Chú ý đến điểm chuẩn của bạn, nếu một offer đưa ra không đáp ứng được mong chờ về nội dung gửi or lead mới, bạn có thể nên chuyển hướng hoặc thêm các offer khác.

Bước 3: Điều hướng traffic

Để hỗ trợ chiến dịch và điều hướng traffic cho các offer, bạn nên sử dụng các kênh tương tác còn lại để điều hướng về chiến dịch inbound marketing của mình.